Van alle vormen van uitbesteden is acquisitie de meest riskante. Bij advertenties verspil je hooguit budget. Bij slechte outreach verspil je je reputatie, en die krijg je niet terug met een hoger budget. Tegelijk is het voor veel B2B-bedrijven het snelste kanaal dat er is. Dit artikel gaat over hoe je dat verschil bewaakt.
Wanneer werkt LinkedIn en outreach het best?
Bij B2B met een duidelijk af te bakenen doelgroep en een orderwaarde vanaf enkele duizenden euro's. Je kunt op LinkedIn targeten op functietitel, sector en bedrijfsgrootte, wat nergens anders zo precies kan. Die precisie kost geld, dus je hebt een orderwaarde nodig die dat draagt.
| Situatie | Geschikt? | Waarom |
|---|---|---|
| B2B, orderwaarde vanaf €5.000 | Zeer geschikt | Eén klant verdient het traject terug |
| B2B, lage orderwaarde | Beperkt | Kosten per gesprek te hoog |
| Nichemarkt met weinig bedrijven | Zeer geschikt | Doelgroep is compleet te benaderen |
| Consumenten | Niet geschikt | Verkeerd platform en verkeerde toon |
Welke vormen zijn er?
Er zijn drie vormen die je los of gecombineerd kunt uitbesteden: advertenties op LinkedIn, persoonlijke outreach via connectieverzoeken en berichten, en telefonische acquisitie. Advertenties zijn het minst risicovol, outreach levert de warmste gesprekken op en telefoon werkt alleen met goede voorbereiding.
- LinkedIn advertenties. Hoogste klikprijzen van alle platformen, maar de scherpste targeting die er bestaat.
- Outreach via berichten. Persoonlijk en relatief goedkoop, maar staat of valt met de kwaliteit van de lijst en de tekst.
- Telefonische acquisitie. Levert het snelste een gesprek op, maar vraagt iemand die je vak begrijpt.
- Contentmarketing op LinkedIn. Trager, maar zorgt dat je al bekend bent voordat je iemand benadert.
Wat kost het om dit uit te besteden?
Reken op 1.000 tot 3.000 euro per maand voor outreach inclusief lijstopbouw en berichten. LinkedIn advertentiebeheer ligt tussen de 750 en 2.000 euro per maand plus het advertentiebudget. Bij telefonische acquisitie wordt vaak per uur of per gemaakte afspraak gerekend.
| Vorm | Indicatie | Waar je op afrekent |
|---|---|---|
| Outreach via LinkedIn | €1.000 – €3.000 p/m | Aantal gesprekken of afspraken |
| LinkedIn advertenties | €750 – €2.000 p/m | Kosten per gekwalificeerde lead |
| Telefonische acquisitie | €40 – €80 per uur | Gemaakte afspraken |
| Per afspraak | €150 – €500 | Alleen bij scherpe criteria vooraf |
Het klinkt risicoloos, maar het stuurt de uitvoerende partij richting volume. Zonder harde criteria over wie er in aanmerking komt, zit je agenda straks vol gesprekken met mensen die nooit gaan kopen. Leg vast wat een geldige afspraak is voordat je dit model kiest.
Hoe voorkom je schade aan je merk?
Stuur op kleine aantallen met hoge relevantie in plaats van op volume. Lees zelf elk berichtsjabloon voordat het de deur uitgaat, en spreek af dat er nooit vanuit jouw persoonlijke profiel wordt gehandeld zonder dat je meekijkt. Massaal generieke berichten versturen levert nauwelijks reacties op en kost je goodwill.
- 1Keur alle sjablonen zelf goed. Als jij het bericht zelf niet zou sturen, moet het niet verstuurd worden.
- 2Beperk het aantal per week. Vijftien goed onderzochte benaderingen doen meer dan tweehonderd generieke.
- 3Laat de aanleiding kloppen. Verwijs naar iets dat echt speelt bij dat bedrijf, niet naar een verzonnen compliment.
- 4Spreek af dat er nooit wordt doorgestuurd na twee keer geen reactie. Doorduwen levert alleen irritatie op.
- 5Vraag wekelijks een steekproef van verstuurde berichten op, ook als het goed loopt.
- 6Zorg dat gesprekken bij jou terechtkomen zodra iemand interesse toont. Verkoop besteed je niet uit.
Wat mag je aan resultaat verwachten?
Bij goed uitgevoerde outreach accepteert doorgaans twintig tot veertig procent een connectieverzoek, reageert vijf tot vijftien procent inhoudelijk, en leidt een deel daarvan tot een gesprek. Reken op zes tot twaalf weken voordat er een stabiel patroon zichtbaar is.
Belangrijk om vooraf te weten: de eerste weken leveren bijna altijd tegenvallende cijfers op. Dat is normaal, want de lijst en de teksten moeten worden bijgeschaafd op basis van echte reacties. Beoordeel dus niet op de eerste maand.
Wil je weten of outreach bij jou past?
We kijken naar je doelgroep en orderwaarde en zeggen eerlijk of LinkedIn en acquisitie in jouw situatie gaan renderen.
Plan een gratis gesprek