Online marketing is geen vak meer, het zijn er zes. Advertenties, SEO, content, e-mail, automatisering en analyse. Van niemand kun je verwachten dat hij die alle zes goed beheerst, en dat is precies waarom uitbesteden voor de meeste bedrijven logisch is. De vraag is alleen hoe je dat doet zonder de regie kwijt te raken.
Welke onderdelen kun je uitbesteden?
In de praktijk worden vier onderdelen het vaakst uitbesteed: advertenties, SEO en content, marketingautomatisering en de analyse of rapportage. Advertenties leveren het snelst resultaat, SEO is het goedkoopst op termijn, en de automatisering bepaalt hoeveel er van je leads daadwerkelijk klant wordt.
| Onderdeel | Snelheid resultaat | Waarom uitbesteden loont |
|---|---|---|
| Advertenties | Dagen tot weken | Verspilling is groot zonder ervaring |
| SEO en content | 3 tot 6 maanden | Vraagt volhouden en vakkennis |
| Automatisering | Weken | Technisch werk dat je één keer goed wilt doen |
| Analyse en meting | Direct | Zonder juiste meting stuurt al het andere verkeerd |
Waarom is één partij beter dan drie losse?
Omdat de gaten tussen partijen precies de plek zijn waar leads verdwijnen. Het advertentiebureau levert klikken, de webbouwer levert een pagina en het e-mailbureau stuurt nieuwsbrieven, maar niemand is verantwoordelijk voor de vraag of er onderaan de streep klanten uitkomen.
Dat is geen theoretisch risico. Als een campagne slecht presteert, wijst het advertentiebureau naar de landingspagina en de webbouwer naar de kwaliteit van het verkeer. Beiden hebben een punt en niemand lost het op. Wie de hele keten bij één partij legt, haalt die discussie weg.
Vraag aan de partij die je overweegt: wat gebeurt er met een aanvraag in de eerste vijf minuten nadat iemand het formulier heeft ingevuld? Krijg je daar een concreet antwoord op, dan denkt die partij in klanten. Krijg je een verhaal over bereik en vertoningen, dan denkt hij in campagnes.
Hoe houd je grip zonder er zelf in te duiken?
Stuur op vier cijfers: hoeveel aanvragen er binnenkomen, hoeveel daarvan een afspraak worden, hoeveel afspraken tot een offerte leiden en hoeveel offertes worden getekend. Zolang je die vier maandelijks ziet, hoef je niet te weten hoe een advertentiecampagne technisch is opgebouwd.
- 1Spreek vooraf af welke vier cijfers je maandelijks krijgt en in welk formaat.
- 2Zorg dat je zelf toegang hebt tot alle accounts, ook als je er nooit inlogt.
- 3Plan een vast maandelijks overleg van een half uur. Niet meer, wel altijd.
- 4Vraag bij tegenvallende cijfers naar de oorzaak en de vervolgstap, niet naar excuses.
- 5Beoordeel niet op één maand. Campagnes schommelen, trends over drie maanden zeggen meer.
Welke valkuilen kosten het meeste geld?
De duurste valkuilen zijn: rapportages die alleen bereik tonen, accounts die op naam van het bureau staan, en een samenwerking waarin niemand verantwoordelijk is voor wat er na het formulier gebeurt. Alle drie kosten ze niet direct geld, maar ze zorgen ervoor dat je maanden doorbetaalt zonder resultaat.
- Rapportages vol vertoningen en bereik. Mooie grafieken, geen omzet.
- Accounts op naam van het bureau. Bij vertrek begin je opnieuw vanaf nul.
- Geen eigenaar van de opvolging. Aanvragen komen binnen en blijven liggen.
- Te snel oordelen. Na twee weken stoppen betekent dat je alleen de leerfase hebt betaald.
- Te lang doorgaan. Na zes maanden zonder verbetering is loyaliteit geen argument meer.
Wil je weten of je huidige aanpak klopt?
We lopen je online marketing door en laten zien welke schakel het meeste rendement laat liggen. Dertig minuten, kosteloos, ook als je al met een andere partij werkt.
Plan een gratis gesprek